Las empresas y la conversación: blogs como herramienta de comunicación corporativa

Una de las manifestaciones más gráficas de la implantación de la Web 2.0 sin duda ha sido la progresiva eliminación de las originales y estáticas páginas web personales, de finales de los noventa, a favor de los actuales CMS. Un éxito que está representado por los más de 47 millones de blogs que actualmente registra Technorati y que siguen creciendo de forma exponencial. A su vez, algunas empresas ya se están dando cuenta de que no pueden obviar una conversación generada por esa cantidad de clientes potenciales y que ahora, además, son creadores de corrientes de opinión. En este texto plantearemos las ventajas del blogging corporativo y cuáles fueron algunas de las primeras empresas en darse cuenta de que cuando un blog publica una pequeña crítica en Japón, la mayor de las empresas estadounidenses puede verse afectada