A comunicação através de redes sociais e seu potencial em momentos de crise: o caso HEMORIO

As redes sociais estão cada vez mais inseridas na sociedade moderna. Esse trabalho demonstra como as novas mídias podem ser ferramentas eficazes de comunicação em momentos de crise. Partindo do conceito de redes sociais na Internet de Raquel Recuero, e com o auxílio de dados estatísticos atuais a dissertação mostra o crescimento dessas ferramentas e como a velocidade e o poder de compartilhamento de informações na Internet têm um potencial que, em momentos de crise social, pode mobilizar a população. Para isso, é feito um estudo de caso sobre a ação do HEMORIO durante as chuvas na Região Serrana do Rio de Janeiro no mês de janeiro de 2011, mostrando como essa instituição usou as redes sociais para atingir resultados nunca antes vistos na sua história. São dados que confirmam a presença das novas mídias na sociedade contemporânea e sua ação no cotidiano das pessoas, na forma como se comunicam e nas suas ações