Diversidade organizacional: um estudo sobre as políticas de gestão de pessoas destinadas aos profissionais com deficiência em uma organização hoteleira do Rio de Janeiro

A inserção profissional de pessoas com deficiência tem sido tema de vários estudos acadêmicos. Entretanto, nota-se, que há poucos estudos referentes à inserção desse profissional em empreendimentos turísticos. Tendo constatado tal fato, o objetivo geral deste estudo é analisar as políticas de gestão de pessoas da organização hoteleira Alfa para os profissionais que possuem deficiência. Tem como objetivos específicos: contextualizar a organização escolhida para a pesquisa; verificar quais profissionais com deficiência farão parte da pesquisa, identificando o tipo de deficiência que eles possuem. O referencial teórico construído discute o processo de inserção de pessoas com deficiência no mercado de trabalho. A unidade investigada foi uma rede hoteleira com forte atuação no mercado nacional e internacional. Os resultados revelam elementos que auxiliam a compreender como se dá a inserção desses profissionais no mercado, especificamente no ramo hoteleiro. Verifica-se que a contração desses profissionais traz muitos benefícios para a organização, não apenas no que tange ao ganho de uma imagem corporativa positiva mas, sobretudo, na possibilidade de aprender a lidar com a diversidade organizacional. No entanto, vale mencionar que a inserção de profissionais com deficiência ainda apresenta-se como um grande desafio para os gestores das empresas, para as pessoas com deficiência e para os colegas de trabalho.The professional inclusion of people with disabilities has been the subject of numerous academic studies. However, there are few studies concerning the inclusion of this professional in tourist developments. Noting this fact, the general objective of this study is to analyze the management policies of people of Alfa hotel organization for professionals who have disabilities. To achieve the general objective was necessary to develop specific objectives: to contextualize the organization chosen for the research; see what professionals with disabilities will be part of the research, identifying the type of disability they have. The theoretical framework built discusses the process of integration of people with disabilities in the labor market. The unit investigated was a hotel chain with a strong performance in domestic and international markets. The results reveal elements help to understand how works the integration of these professionals in the labor market, specifically in the hotel industry. It appears that the contraction of these professionals brings many benefits to the organization, not only in regard to gain a positive corporate image, but above all, the ability to learn to deal with organizational diversity. However, it is worth mentioning that the inclusion of professionals with disabilities still presents a major challenge for managers of enterprises for people with disabilities and co-workers