The Analysis of Consumer Behavior in Ski Resorts Market

Bakalářská práce Analýza spotřebního chování na trhu lyžařských středisek si klade za cíl vyhodnotit spotřební chování účastníků sportovně orientovaného cestovního ruchu. Zároveň se snaží identifikovat faktory, kterým turisté připisují největší důležitost při výběru střediska. Pomocí teoretických východisek rozdělení trhu klasifikuje odlišné zákaznické segmenty vyskytující se v lyžařských střediscích, přičemž využívá primárně behaviorálních segmentačních kritérií. Dále se autorka soustředí na stanovenou hypotézu, že lyžaři jsou nejpočetnějším segmentem vyskytujícím se ve střediscích a pokusí se ji ověřit. Čtenář se nejdříve seznámí s teoretickými základy, poté budou přiblížena sekundární data, ve kterých se odborníci zabývali obdobnou tématikou. V praktické části práce bude prezentováno vlastní dotazníkové šetření. Následuje porovnání získaných primárních a sekundárních dat. Hlavní přínos této práce spočívá v nastínění trendů spotřebního chování v oblasti sportovně orientovaného turismu v zimní sezóně.The thesis The Analysis of Consumer Behavior in Ski Resorts Market has the objective to evaluate consumer behavior of the participants of sport-oriented tourism. At the same time, it tries to identify factors, to which the tourists assign the highest priority when choosing the resort. Using the theoretical basis for market segmentation classifies different customer segments in ski resorts, using primarily behavioral segmentation criteria. Furthermore, the author focuses on the set hypothesis, that skiers are the most numerous segments in the ski resorts and tries to verify it. The reader will firstly get acquainted with theoretical basis, then the secondary data, in which the experts dealt with the similar topic, will be shown. In the practical part are presented surveys themselves. Following is comparison of gathered primary and secondary data. The main benefit of the thesis is in outlining the trends of consumer behavior in the area of sport-oriented tourism in winter