Application of simulation models in project management

V organizacích nabízejících elektronické služby existuje neustálý tlak na inovace stávajících produktů, tvorbu nových služeb nebo implementaci regulatorních požadavků. Každý dodávaný software probíhá procesem testování v testovacím prostředí, který odhaluje a napravuje nedostatky dodávky. Cílem práce je namodelovat proces testování softwaru a odhadnout vhodný počet lidských zdrojů v průběhu testování pomocí simulačního modelu. Doba pro testování je omezena a na konci testovacího období je dodávka ověřována, zdali je v dostačené kvalitě pro zavedení softwaru do provozu pro klienty. Pro ověření kvality jsou v práci vydefinována akceptační kritéria, která se na konci simulačního běhu vyhodnocují. Další experimenty se věnují změnám parametrů procesu a jejich vlivu na pravděpodobnost akceptace dodávky projektu.Organizations which are focused on electronic services are subject to constant pressure for innovations of current products, creation of new services and implementation of regulatory requirements. Every software delivery passes through testing process in testing environment, which unveils and fixes delivery bugs. Goal of this work is to create a model of this process and suggest appropriate amount of human resources required for completion of testing process with help of simulation modelling. Testing period is limited with ending point in time, in which current testing status of delivery is evaluated in terms of sufficient quality for software deployment into environment used by clients. Acceptance criteria are defined for quality evaluation, which are evaluated on finish of simulation run. Model is also subject to changes in process parameters and theirs impact on probability of delivery being accepted