Process optimization in a trade company

Práce se zaměřuje na aplikaci vybrané metodiky BPM v reálné obchodní společnosti s cílem optimalizovat její procesy, identifikovat oblasti zlepšení a navrhnout opatření vedoucí ke zvýšení její efektivnosti. V úvodní části práce je proveden výběr metodiky BPM na základě porovnání různých metodik a přístupů k BPM. Následuje popis obchodní společnosti, ve které bude metodika implementována, a analýza jejích procesů. Poté je provedena identifikace potenciálu zlepšení, stanovení limitů potenciálu zlepšení a jsou navrženy projekty, jejichž realizace by měla vést ke zvýšení efektivnosti procesů ve společnosti. Tato práce přináší přehled vybraných metodik a přístupů k BPM, poskytuje výstupy procesní analýzy v reálné obchodní společnosti, doporučuje sadu projektů k realizaci a konečně demonstruje postup implementace metodiky BPM v prostředí malé obchodní společnosti, který je možno replikovat v jiné obdobné firmě.The diploma thesis focuses on application of a chosen BPM methodology in a real trade company with the aim of optimization of its processes, identification of the possible improvement areas and proposing measures leading to an increase of the efficiency of the company. One BPM methodology is chosen based on a methodology comparison in the introductory part of the work. A description of the trade company and a process analysis follows. Then an identification of the improvement potential is done and limits of the improvement potential are found followed by the projects proposed, which should lead to an increase of the efficiency of the company's processes. This thesis produces an overview of chosen BPM methodologies and approaches, brings up the results of the process analysis in a real trade company, and proposes a set of project for realization. Ultimately the work done demonstrates a procedure of BPM methodology implementation in a small trading company, which may be replicated in another similar firm