The communication strategy of the company Plzeňské městské dopravní podniky, a.s.

Cílem práce je popsat a zhodnotit stávající komunikační strategii společnosti Plzeňské městské dopravní podniky, a.s. a zároveň podat návrhy pro její zlepšení. Práce je členěna do tří kapitol. První kapitola se věnuje městské hromadné dopravě, jejím specifikům, uspořádání a trendům, v závěru kapitoly je představena společnost PMDP, a.s. Ve druhé kapitole je nejprve popsáno mikroprostředí a makroprostředí společnosti, dále se zde zabývám popisem stavu současné komunikace společnosti. Na konci této kapitoly je provedena SWOT analýza podniku. Ve třetí kapitole jsou zhodnoceny poskytované služby a komunikační nástroje a uvedeny návrhy pro jejich zlepšení.The aim of this bachelor thesis is to describe and evaluate the current communication strategy of the company Plzeňské městské dopravní podniky, a.s. and to suggest solutions for its improvement. The thesis is divided into 3 main parts. The first part is devoted to city public transport, its characteristics, specifics and trends. The company PMDP,a.s. is also introduced there. The second part contains the description of the micro and macro environment of the company, the current communication tools and SWOT analysis. The third part contains the evaluation of the provided services and communication tools and solutions for its improvement