The Consumer Protection in the Service Sector

Teoretickou náplní diplomové práce je analýza ochrany spotřebitele na trhu služeb, nalezení národních i mezinárodních právních předpisů, v nichž je tato právní úprava zakotvena a definování důležitých pojmů z této oblasti práva. Aplikační část je věnována problematice uplatňování nároků z vadného plnění při poskytování služeb, která je demonstrována na dvou konkrétních poskytovaných službách: Služby poskytované v rámci letecké přepravy a služby poskytované pořadatelem kulturních a společenských akcí.The theoretical section of this diploma thesis analyzes the consumer protection under the terms of service market, finds appropriate national and international legal acts which regulate the consumer protection law, and defines the most important terms within this field of law. The applied section is concerned with enforcing the consumer's rights in the case of defectively provided service. This is illustrated with two particular services: The air transport service and culture events organizing