Application of corporate social responsibility in selected retail chains

Bakalářská práce se zabývá společenskou odpovědností firem (CSR). Cílem práce, která je rozdělena do tří kapitol, je představit koncept CSR jak z teoretického hlediska, tak na příkladu konkrétních retailových řetězců. První kapitola je věnována teoretické části, na kterou navazují již konkrétní aktivity jednotlivých retailových řetězců v kapitole druhé, kde je pozornost zaměřena především na poskytované služby zákazníkům, různé dobročinné projekty a na přístup řetězců k ochraně životního prostředí. Poslední kapitola se týká provedeného dotazníkového šetření, u kterého bylo zjišťováno povědomí veřejnosti o CSR jak obecně, tak u retailových řetězců, zda lidé považují tento koncept za důležitý a zda na ně má např. při výběru řetězce vliv.This bachelor thesis deals with Corporate Social Responsibility (CSR). The aim of the thesis is to describe the concept of CSR and to introduce its practical application on example of retail chains. The thesis is devided into three chapters. The first chapter is devoted to the theoretical part. The second chapter includes activities of retail chains, in particular services provided to customers, projects for charitable purposes and a contribution of chains to environmental protection. The last chapter concerns a questionnaire carried out in connection with CSR. The purpose of this survey was to find out awareness of CSR among people, how important the concept is for them and if it has an influence on a chain selection