Cílem práce je pro vybranou středně velkou softwarovou firmu, která obsluhuje největší finanční instituce a telekomunikační operátory v České republice již od roku 1998, formulovat strategii a vyjádřit ji ve formě systému vyvážených ukazatelů výkonnosti (Balanced Scorecard). Po vymezení podnikatelských jednotek ve firmě následuje analýza jejich prostředí a analýza zdrojů a kompetencí. Analýza je vstupem pro formulaci strategií jednotlivých podnikatelských jednotek. Na základě synergií mezi podnikatelskými jednotkami je formulována celopodniková strategie, která je následně vyjádřena formou systému vyvážených ukazatelů výkonnosti, představena strategická mapa a identifikovány strategické akce. Na závěr jsou diskutovány vybrané aspekty strate...