Arts Institute - communication strategy in the field of cultural policy

Komunikace je běžnou součástí institucí veřejného sektoru. Strategické řízení komunikace tak, aby vedlo ke splnění definovaných cílů už však nikoli. Této hypotéze odpovídá i Institut umění, který komunikuje se svými cílovými skupinami velmi nekoncepčně. Neplánuje komunikační aktivity a nevyhodnocuje jejich úspěšnost i přes to, že jeho hlavním posláním je podpora a prezentace umění a kultury. Teoretická část práce se proto zabývá komunikací ve veřejném sektoru a jejími specifiky ve vztahu k PR. Na základě rešerší odborné literatury definuje formy PR. Ukazuje, jak pracovat s různými cílovými skupinami, jaké existují nástroje komunikace a na jakém základě se tvoří efektivní komunikační strategie. Praktická část práce, komunikační strategie konkrétního projektu výzkumné sekce Institutu umění, vychází ze strategické analýzy a komunikačního auditu a poskytuje tak komplexní pohled na Institut umění, prostředí, v němž působí, a ve kterém komunikuje.Communication is a regular part of public sector institutions, whereas strategic communication management serving to reach set targets is significantly less common. This hypothesis fits well the case of the Arts Institute, which tends to communicate with its target groups in a rather unsystematic way. Communication activities are not planned or evaluated, even though its main mission is to support and present arts and culture. Theoretical part of the thesis is focused on the communication in the public sphere and its specifics in relation to PR. Different forms of PR are defined as a result of literature-based research. It describes how to work with various target groups, what communication tools to use and what constitutes effective communication strategies. Practical part of the thesis presents communication strategy of a particular project lead by the research section of the Arts Institute. The strategy is based on strategic analysis and communication audit and therefore gives a clear and complex picture of the Arts Institute functioning and its environment