Evaluation of shopping atmosphere in retail chains Starbucks and Mamacoffee

Práce je rozdělena na část teoretickou a praktickou. Teoretická část se zabývá samotným pojmem nákupní atmosféra a nákupní prostředí a popisem zvolených kritérií pro posouzení atmosféry v daných řetězcích. Praktická část popisuje hodnocení vybraných kritérií u obou kavárenských řetězců a jejich následné porovnání na základě mého subjektivního hodnocení a na základě marketingového průzkumu.The work is divided into theoretical and practical part. The theoretical part describes the concept of shopping atmosphere and shopping ambience and describes the criteria for evaluation of the atmosphere in these chains. The practical part describes the evaluation of these criteria of both of cafes and the chains are compared on the basis of my subjective evaluation and on the basis of a marketing research