Analysis of software requirements in the environment of bank instituiton

Diplomová práce se zabývá řízením požadavků jakožto jednou z klíčových oblastí vývoje softwarových aplikací. Pomocí požadavků budoucí uživatelé vyjadřují své potřeby a cíle, s jejichž naplněním jim má vyvíjená aplikace pomáhat. Jejich správnost a úplnost jsou tak kritické pro úspěch každého softwarového projektu. Hlavním cílem práce je stanovení kro-ků nutných pro zlepšení kvality požadavků na reálném projektu z prostředí velké české finanční instituce. Toho je dosaženo analýzou stávajícího procesu zpracování požadavků i vzorku samotných požadavků. Součástí provedené analýzy je i revize aktuálního nastavení používaného nástroje pro správu požadavků Atlassian JIRA. Na základě analýzy jsou identifikovány zásadní nedostatky a následně pak navrženy konkrétní kroky pro jejich odstranění. V rámci těchto kroků je mimo jiné vytvořen i návod pro správné zadávání požadavků či seznam kontrolních otázek pro různé aktéry v procesu zpracování požadavků. Ve své teoretické části pak práce přináší ucelený přehled vybraných technik a postupů vhodných pro sběr a analýzu požadavků. U každé z uvedených technik je zhodnocena vhodnost jejího použití na IT projektech v prostředí velké české banky. Tento přehled může sloužit jak začínajícím analytikům jako sbírka nejlepších praktik, tak i seniorním analytikům jako přehled možných oblastí pro jejich další profesní rozvoj.This diploma thesis deals with the requirements engineering as one of the key areas of development of software applications. By requirements prospective users express their needs and goals which shall be achieved using the developed application. The correctness and completeness of the requirements is thus critical for the success of any software project. The main objective of this dissertation is determination of steps which must be made to improve quality of requirements on real software project in Czech financial institution. This is achieved by analysis of current requirements development process as well as by analysis of the sample of specific requirements. One part of the carried out analysis focuses also on the revision of actual settings of Atlassian JIRA application which is used for requirements management. Based on the analysis some crucial shortcomings are identified and steps for their elimination are introduced. This includes, inter alia, manual of how to specify correct requirements and checklists for different actors who work with requirements. The theoretical part gives a comprehensive overview of selected techniques and practices which are applicable for requirements gathering and analysis. Every mentioned technique is then evaluated from the perspective of its usability in the environment of large Czech bank. This overview can be useful both for junior analytics as a collection of best practices and for senior analytics as an overview of possible areas for their professional development