Design of the process of software quality assurance in small business

Diplomová práce se zabývá problematikou zajištění kvality softwaru vyvíjeného v rámci malé firmy a dále také testováním softwaru jako prostředku pro ověřování kvality softwaru. Cílem diplomové práce je odhalení slabých míst v zajištění kvality v rámci analyzované malé firmy. Druhým cílem je pak na základě analýzy vypracování návrhu procesů a nástrojů pro zajištění kvality softwaru tak, aby tento software představoval kvalitní produkt nejen pro své uživatele ale i pro samotné vývojáře. Abych mohl navrhnout možné řešení zajištění kvality, je nejprve nutné stanovit faktory ovlivňující kvalitu softwaru a příčiny vedoucí k poklesu kvality. Této problematice společně s teoretickými základy zajištění kvality softwaru je věnována první část diplomová práce. Následně, ve druhé polovině diplomové práce, je nejprve analyzován současný stav zajišťování kvality ve firmě. Na základě této analýzy jsou navrženy patřičná opatření a nástroje, které firmě pomohou zvýšit kvalitu software.This thesis deals with the quality assurance of software developed within a small business and also it covers software testing as a means for checking the quality of software. The goal of this thesis is to reveal weaknesses in quality assurance of software developed with particular small business and weaknesses in quality of developed software itself. The real benefit of this thesis is to provide solution to discovered weaknesses by defining appropriate activities and tools of software quality assurance. The main purpose of these suggested activities is to improve the product quality to fulfill the expectations of users and developers. At first, it is necessary to determine the factors influencing the quality of the software and the causes leading to a decline in quality. This issue, together with the theoretical bases of software quality assurance is covered in the first part of thesis. The current state of quality assurance in the company is analyzed in the second part of the thesis. Appropriate measures, activities and tools that will help improve the software quality, are recommended based on the results of this analysis in the final section of this thesis