Analysis of Employees' Satisfaction in a chosen Organization

Práce se v teoretické rovině věnuje východiskům a celkovému kontextu problematiky pracovní spokojenosti, jejím dílčím faktorům, různým pojetím, modelům a vztahům k ostatním organizačním teoriím a aspektům. Praktická část se věnuje analýze spokojenosti zaměstnanců ve vybrané mezinárodní organizaci, konkrétně pracovníkům obchodního oddělení regionu EMEA (Evropa, Střední Východ a Afrika). Analýza vychází především z dat získaných vlastním průzkumem spokojenosti, realizovaného formou dotazníkového šetření. Cílem analýzy bylo zjistit slabá místa organizace v oblasti pracovní spokojenosti a na základě výsledků analýzy navrhnout doporučení pro zvýšení této spokojenosti i zlepšení situace organizace jako celku tak, aby mohla dostát svému cíli stát se zaměstnavatelem první volby. Navržená opatření se zaměřují na pracovní zátěž a organizaci práce, jistotu zaměstnání, možnosti profesního a kariérového růstu, transparentní a spravedlivé odměňování, vztah mezi regionem a ústředím firmy, komunikační systém s důrazem na získávání zpětné vazby a v neposlední řadě i na řízení lidských zdrojů jako takové.The theoretical part of the thesis addresses resources and global context of employee satisfaction, its particular elements, various conceptions, models and relations to other organizational theories and aspects. The practical part deals with employee satisfaction analysis in selected international organization, namely in its EMEA region sales department. The analysis is primarily based on data gathered from self-conducted employee satisfaction survey. The aim of the analysis was to identify weaknesses in the area of employee satisfaction and based upon analysis results, suggest recommendations to increase the satisfaction and improve situation of the whole company, in order for it to achieve its goal of becoming Employer of Choice. Suggested actions are focusing on workload and work organization, job stability, professional and career growth opportunities, transparent and fair reward, relationship between the region and company headquarters, communication system emphasizing feedback acquisition and last but not least on the company human resources management itself