Using process analysis for delivering process continuity in utilities sector

Ústředním tématem práce je kontinuita procesů jako prostředku zajištění kontinuity činnosti organizace. Práce nejprve v teoretické rovině propojuje spojité chování systémů s kontinuitou činnosti organizací a kontinuitou procesů. V druhé části se práce zabývá současnými poznatky v oblasti řízení kontinuity činnosti organizace a popisuje klíčové normy pro řízení kontinuity činnosti organizací. Práce se také zabývá vzájemným propojením těchto klíčových norem a normu BS 25999-1 propojuje na úrovni kapitol s rámci pro řízení podnikové informatiky ITIL v3 a COBIT 4.1. V závěrečné části, práce prakticky popisuje možné využití procesní analýzy a procesního modelování pro zajištění kontinuity činnosti v energetické společnosti prostřednictvím kontinuity procesů a přípravou plánů kontinuity činnosti.This work covers process continuity as the source of a business continuity management. In first theoretic part this work connects continuous behavior of systems with the business continuity and the process continuity. Then in second part of the work we look into present knowledge in business continuity management systems and we cover key standards for business continuity management. We also look into connections among those standards for business continuity and we pinpoint chapters of British standard BS 25999-1 with its counterparts in IT service frameworks such as ITIL v3 and COBIT 4.1. In the final part, this work covers use of process analysis and process models as tools for delivering business continuity through process continuity and preparing business continuity plans in utilities