Usage of Open Source Software in Medium Sized Business

Tato práce se zabývá problematikou open source software a jeho využitím ve středně velké organizaci. Dělí se na tři hlavní části. První se věnuje definici, vlastnostem, výhodám a nevýhodám využití open source produktů a vysvětlení ostatních základních pojmů. Další část je věnována aktuální nabídce trhu a popisu jednotlivých produktů. Třetí část pak využívá získané poznatky z předešlých kapitol k návrhu aplikační architektury sestávající se z programů s otevřeným zdrojovým kódem pro konkrétní podmínky společnosti, skryté pro účely této práce pod názvem World Assistance. Prvním z hlavních cílů této práce je analyzovat možnosti nasazení open source software namísto komerčních řešení. Dalším cílem je zmapování nabídek na trhu těchto softwarů, vhodné pro nasazení ve středně velkých podnicích v oblastech aplikací, jako jsou ERP, CRM nebo ECM. Třetím cílem je podrobná analýza aplikační architektury společnosti World Assistance a prozkoumání jejich strategických podnikových procesů. Posledním cílem je navržení aplikační architektury s využitím open source nástrojů pro konkrétní podmínky vybrané firmy. Těchto cílů bylo dosaženo studiem velkého množství informačních zdrojů, diskuzemi s odborníky na daná témata a podrobnou analýzou současného stavu v konkrétní společnosti. Přínosem této práce je především ucelený pohled na open source software a jeho možnosti uplatnění ve středně velkém podniku a v neposlední řadě návrh části aplikační architektury pro konkrétní, poměrně složité, prostředí společnosti World Assistance.This thesis deals with problems of open source software and its usage in middle sized organizations. The thesis is divided into three main parts. The first of them describes the definition, characteristics, advantages and disadvantages of usage of open source software. Second part presents actual offer on the market and description of individual products. The third part uses gained findings from the previous chapters to design application architecture consisting of programs with open source codes for particular conditions of specific company with, for purposes of this thesis, hidden corporate name under World Assistance. First of the main goals of this thesis is to analyze possibilities of implementation of open source software instead of commercial solutions. Next one is to chart the offers on the market with open source software appropriate for implementation in middle-size businesses in areas such are ERP, CRM or ECM. The third goal is detailed analysis of application architecture of the World Assistance Company and inspection of its strategic business processes. Last objective is to design application architecture with usage of open source software for particular conditions of chosen firm. These goals were achieved by studying many information resources, discussions with specialist about the given topic and further analysis of current conditions of particular company. The benefits of this thesis are especially the compact view on open source software and its possibilities of usage in a mid-sized company. Last but not the least contribution is the design of the application architecture for particular, quite complex, environment of World Assistance Company