O Papel do BSC na gestão da inovação

Este artigo tem o objetivo de estudar como o Balanced Scorecard (BSC) se relaciona com o processo de inovação considerando antecedentes como estímulos externos às organizações (Groot & Lukka, 2000) e tensões dinâmicas (Simons, 1995). A pesquisa é do tipo descritiva, construída a partir de um levantamento de dados através de questionário. Como principais contribuições, pode-se mencionar que o estímulo externo influencia a estratégia de inovação das organizações; existe relacionamento entre a tensão dinâmica e as estratégias de inovação; e os indicadores financeiros do BSC são os únicos que definem a percepção de sucesso das organizações