ABSTRAK Jumlah mahasiswa Universitas Negeri Malang (UM) per September 2016 mencapai 32.335 mahasiswa (Data Pokok Universitas Negeri Malang, 2016). Jumlah tersebut tidak hanya didominasi oleh warga asli Kota Malang saja, melainkan juga warga luar Kota Malang. Tidak semua mahasiswa menggunakan kendaraan pribadi untuk menuju UM, sebagian mahasiswa menggunakan kendaraan umum dari Terminal Arjosari dan Terminal Hamid Rusdi. Jenis trayek yang dapat digunakan yaitu trayek ADL, AL, GL, LG, dan LDG. Pelayanan angkutan kota kurang optimal disebabkan oleh overlapping trayek yang tinggidan rendahnya faktor muat pada beberapa trayek.Pengguna angkutan kota pada umumnya tidak terlalu memikirkan jarak tempuh, tetapi lebih mementingkan waktu tempuh yang l...