Tuotantolaitoksen laadunhallinnan kehittäminen

Opinnäytetyö on osa työn tilaajan laajempaa kehityshanketta. Tutkimuksen tavoitteena on kehittää kohdeyrityksen laadunhallintaa sekä löytää mahdolliset puutteet yrityksen Kouvolan tuotantolaitoksen laadunhallinnan nykyisestä toiminnasta ja kehittää yrityksen toimintamalleja ja prosesseja. Kehittämällä yrityksen prosesseja ennaltaehkäistään mahdollisia riskejä analysoimalla havaittuja poikkeamia eri laadunhallintatyökaluja apuna käyttäen, jolloin mahdollistetaan tuotantolaitoksen sujuvampi tuotanto. Laadunhallinnan nykytilan kartoittamisessa tutkimuksessa hyödynnetään prosessikuvauksia, joiden avulla selvitetään tuotantolaitoksen nykytila ja siinä esiintyvät mahdolliset puutteet. Seuraamalla tuotantolaitoksen toimintaa ja eri prosesseja, kartoitetaan nykyiset riskit ja mahdollisesti toistuvat poikkeamat, joihin reagoidaan juurisyyanalyysejä apuna käyttäen. Juurisyiden selvittämisen jälkeen havaittuihin ongelmiin kehitetään vastatoimenpiteet sekä luodaan tuotantolaitoksen keskeisimmistä työvaiheista työohjekortisto työmenetelmien vakioimiseksi ja mahdollisten poikkeaminen vähentämiseksi. Työohjekortistosta sekä tarkistustoimista huolimatta tuotannossa syntyvät laatupoikkeamat ovat mahdollisia. Laatupoikkeamien analysointiin ja toiminnan kehittämiseen edelleen esitetään opinnäytetyössä eri jatkuvan parantamisen malleja. Juurisyyanalyysit sekä jatkuvan parantamisen mallit todettiin toimiviksi työkaluiksi laatupoikkeamien ja laadunhallinnan tutkimiseen ja kehittämiseen, jonka pohjalta luotuun työohjekortistoon pystyttiin kehittämään vastatoimenpiteet poikkeamien välttämiseksi. Työohjekortisto yhtenäistää ja vakioi eri prosesseja, jolloin poikkeamat ja häiriötilanteet tuotannossa vähenevät. Laadunhallintajärjestelmä tai opinnäytetyössä luotu työohjekortisto ei tule käytännössä koskaan valmiiksi, vaan niiden kehittäminen jatkuu tutkimuksessa esitettyjä työkaluja apuna käyttäen myös tulevaisuudessa