Cuidados farmacêuticos : instrumentos usados em farmácias comunitárias da Austrália, Canadá e Inglaterra

Introdução: A atribuição clínica do farmacêutico está centrada na relação do atendimento ao paciente. O cuidado farmacêutico é uma realidade em vários países e, recentemente, tem sido implantado no Brasil. O objetivo deste estudo foi realizar uma pesquisa documental utilizando como campo de pesquisa os sites eletrônicos de associações farmacêuticas ou conselhos profissionais da Austrália, Canadá, Inglaterra; identificar instrumentos ou ferramentas utilizadas no cuidado farmacêutico; a regulamentação das farmácias para a realização de serviços farmacêuticos nos países selecionados para este estudo; comparar com o Brasil. Metodologia: Pesquisa documental, utilizando como campo de pesquisa a rede mundial de computadores (Internet); análise de documentos de acesso livre sobre serviços de farmacêuticos em farmácias comunitárias; análise de artigos científicos relacionados. Resultados: Seis páginas eletrônicas e dez artigos foram selecionados para a busca das ferramentas. Foram analisadas quatro ferramentas/instrumentos utilizadas na prática de farmácias comunitárias: Connect and CARE e Chat Check Chart, Sexto Acordo de Farmácia Comunitária, New Medicine Service, sendo os dois primeiros desenvolvidos no Canadá e os outros dois na Austrália e Inglaterra, respectivamente. Comparativamente, foi utilizado o Programa de Apoio Farmacêutico da Atenção à Saúde no Brasil. Conclusão: As farmácias tornaram-se uma alternativa aos pacientes para os serviços de atenção primária. Assim, os farmacêuticos estão, cada vez mais, prestando serviços clínicos e gradualmente mudando o papel das farmácias. O resultado deste estudo sugere a existência de barreiras que limitam o desempenho clínico do farmacêutico. Há também uma escassez de estudos na área.Introduction: The clinical assignment of the pharmacist is centered on the relationship of patient care. Pharmaceutical care is a reality in several countries and recently has been implanted in Brazil. The objective of this study was to conduct a documentary research using as a field of research the electronic websites of pharmaceutical associations or professional councils of Australia, Canada, England; Identify instruments or tools used in pharmaceutical care; Regulation of pharmacies to perform pharmaceutical services in selected countries for this study; compared with Brazil. Methodology: Documentary research, using as a research field the worldwide computer network (Internet); Analysis of free access documents on pharmacy services in community pharmacies; Analysis of related scientific articles. Results: Six electronic pages and ten articles were selected to find as tools. We analyzed four tools used in the practice of community pharmacies: Connect and CARE and Chat Check Chart, Sixth Community Pharmacy Agreement, New Medicine Service, the first two being developed in Canada and the other two in Australia and England, respectively. Comparatively, Pharmaceutical Support Program of Health Care in Brazil was used. Conclusion: Pharmacies have become an alternative to patients for primary care services. Thus, pharmacists are increasingly providing clinical services and gradually changing the role of pharmacies. The result this study suggest the existence of barriers that limit the clinical performance of the pharmacist. There is also a shortage of studies in the area