Adoção da Solução ALM no processo de desenvolvimento de software : o caso SERPRO

Neste artigo é apresentado uma visão geral em torno do conceito de ALM (Application LifeCycle Management) e seu uso dentro da empresa SERPRO. Logo, o objetivo mesmo envolve analisar a adoção do método ALM para gestão do desenvolvimento de software no SERPRO e sua aderência ao processo de desenvolvimento da empresa. Trata-se de um estudo de caso com aplicação de método de pesquisa qualitativo e análise de conteúdo através de questionário de respostas. Por meio do trabalho constatou-se que o processo de adoção de uma solução ALM para uma empresa que desenvolve produtos de TIC do porte da SERPRO não pode ser limitado à aquisição de uma ferramenta e sua implantação, mas requer evolução de processos de trabalho, disseminação de conhecimento de um modelo de uso maduro das ferramentas adquiridas e formação de um corpo funcional capacitado para usar ferramentas alinhadas ao processo