Levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento no setor de contabilidade na Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre - Trensurb

O principal objetivo deste estudo foi identificar as principais necessidades de treinamento e desenvolvimento dos funcionários do Setor de Contabilidade e Patrimônio da TRENSURB. O método utilizado foi o exploratório, com base em estudo de caso qualitativo. Foram entrevistados 10 sujeitos, sendo estes funcionários do setor. Também foram realizadas observações não-participantes nos locais do estudo. A partir da pesquisa foi possível a identificação das principais atividades realizadas por estes profissionais, bem como mapear as competências requeridas aos mesmos. Os resultados poderão contribuir com subsídios para que a empresa estabeleça ações de desenvolvimento dos profissionais que atuam neste setor. Além disso, este trabalho poderá servir como base para estudos futuros relacionados ao setor público, recursos humanos e mapeamento de competências.Le but principal de cette étude a été d'identifier les principaux besoins de formation et de perfectionnement des employés du Service de Comptabilité et Patrimoine de l'entreprise TRENSURB. On a utilisé la méthode exploratoire, basée sur l'étude de cas qualitative et on a interrogé 10 employés du secteur. On a également fait des observations non-participantes dans les sites d'étude. Par le biais de la recherche, il a été possible d' identifier les principales activités exercées par ces professionnels, ainsi que de vérifier les compétences requises. Les résultats peuvent aider l'entreprise à mettre en place des actions de développement des professionnels qui travaillent dans ce service. En outre, ce travail pourrait servir de base à d'autres études sur le secteur public, les ressources humaines et la cartographie des compétences