Analisis Kepuasan Pemustaka terhadap Website Perpustakaan Poltekkes Kemenkes Aceh Menggunakan End User Computing Satisfaction (Eucs)

Penelitian ini mengenai analisis kepuasan pemustaka terhadap website di Perpustakaan Poltekkes Kemenkes Aceh. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui kepuasan pemustaka terhadap website. Penelitian ini menggunakan model End user computing satisfaction (EUCS) Suatu model penelitian untuk mengukur kepuasan terhadap sebuah sistem informasi. Model ini menekankan kepuasan (Satisfaction) dengan menilai content, Accuracy, Format, Ease Of Use dan Timelines. Metode dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif, dengan jumlah populasi 652 anggota yang telah terdaptar menjadi anggota aktif perpustakaan, Adapun penulis mengambil sampel dengan menggunakan sampling insidental (berdasarkan kebetulan) dengan jumlah 87 responden dengan melakukan pengamatan dan pemantauan secara langsung pada objek penelitian dengan menggunakan instrumen penelitian berupa angket dengan menggunakan skala likert yaitu skala yang digunakan untuk mengukur persepsi, sikap atau pendapat pemustaka terhadap website perpustakaannya. Selanjutnya data diolah menggunakan SPSS.VERSI 23. Hasilnya menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pemustaka dari kelima variabel menunjukkan untuk variabel Content mendapat nilai kepuasan tinggi dengan jumlah nilai mean 3.31, untuk variabel Accuracy mendapat nilai kepuasan tinggi dengan jumlah nilai mean 3.33, untuk variabel Format mendapat nilai kepuasan paling tinggi dengan jumlah nilai mean 3.35, untuk variabel Ease Of Use mendapat nilai kepuasan tinggi dengan jumlah nilai mean 3.34, untuk variabel Timelines mendapat nilai kepuasan tingi dengan jumlah nilai mean 3.32