Sistem Pembayaran Klaim pada Asuransi Kebakaran Ditinjau Berdasarkan Konsep Akad Tabarru’ (Studi Kasus di ACA Syariah Banda Aceh)

Dalam setiap aspek kehidupan, setiap orang pastinya memiliki kemungkinan akan terjadinya risiko dan bencana yang akan dihadapinya. Kehilangan dan kerusakan seperti kebakaran, kecelakaan, dan lain-lain. Walaupun demikian, setiap muslim percaya akan adanya Qadha dan Qadr, tapi setiap muslim juga diharuskan untuk mencari jalan untuk mencegah apabila suatu hari mengalami hal yang tidak diinginkan dan berusaha untuk menghindari kerugian yang dialami oleh dirinya sendiri maupun orang terdekatnya. Salah satu upaya yang dilakukan yaitu dengan melakukan asuransi terhadap apa yang dimilikinya seperti misalnya harta benda. Salah satu lemabaga yang bergerak dalam asuransi umum yaitu ACA (Asuransi Central Asia) dan kini juga sudah memiliki asuransi yang beroperasi secara syariah yaitu ACA Syariah. Pada asuransi umum yang terdapat di ACA Syariah yaitu asuransi kebakaran. Asuransi ini menjamin kerugian yang dialami peserta dengan risiko kebakaran, petir, ledakan, asap dan akibat kejatuhan pesawat terbang. Melalui skripsi ini penulis ingin meneliti bagaimana sistem pembayaran klaim yang dilakukan oleh ACA Syariah terhadap peserta yang mengalami risiko kebakaran, bagaimana bentuk pengecualian pihak asuransi terhadap pertanggungan, serta bagaimana tinjauan konsep akad tabarru’ terhadap klaim kebakaran. Penulis dalam hal mengerjakan karya ilmiah ini menggunakan metode deskriptif analitis. Hasil penelitian dari pengumpulan data lapangan yang dilakukan dengan wawancara dan observasi menunjukkan bahwa terdapat beberapa prosedur yang harus dipenuhi oleh peserta sebelum pihak ACA Syariah mengeluarkan dana klaim. Terdapat point yang seharusnya dipenuhi dalam polis namun tidak dipenuhi oleh ACA Syariah yaitu keterlambatan dikeluarkannya dana klaim. Dari paparan di atas dapat penulis simpulkan bahwa praktik yang terjadi di lapangan berbeda dengan prinsip bermuamalah khusunya dalam takaful. Sebaiknya pihak ACA Syariah mengeluarkan dana klaim sesuai dengan ketentuan polis sehingga prinsip dalam takaful yaitu ta’awun dapat terlaksana dan peserta tidak perlu menunggu waktu yang terlalu lama