Hankintatoiminnan rooli on muuttunut ja sen strateginen merkitys on kasvanut.Toimintaympäristö on muuttunut viime vuosina voimakkaasti, kaksi merkittäväämuutostekijää ovat tietojärjestelmien kehittyminen ja ulkoistamisen yleistyminen. Yhteistyön kasvaminen koko toimitusketjussa asettaa lisävaatimuksia seurannalle ja mittaamiselle. Tässä raportissa käsitellään hankintatoiminnan mittaamisen perusteita ja seurantajärjestelmän rakentamista hankintatoiminnan tarpeisiin. Raportti alkaa seurantajärjestelmän määrittämisellä. Seurantajärjestelmä pitää sisällään seuraavat osat: nimikkeistö, toimittajat, tarjoukset ja sopimukset, ostotilaukset, materiaalivirta (toimitukset), varastot, maksuliikenne, toiminnot, toimintakustannukset ja toimintaympäristö...