Tiedon talous ja tietopalvelu

Raportissa kuvataan ja analysoidaan kirjasto- ja tietopalvelualan kannalta tiedon talouden kahden viime vuosikymmenen tutkimusta. Aluksi määritellään joukko alueen peruskäsitteitä: tiedon talous, tieto ja sen erityisominaisuudet, tietotuote, tietoon liittyvät kustannukset, tehokkuus, sisäinen tehokkuus, hyöty ja kustannushyötyanalyysi sekä tiedon talouden tutkimuksen metodit. Tiedon talouden empiirinen tutkimus esitellään yhdeksässä ryhmässä: kustannukset, hinta, tehokkuus, kustannus-hyötyanalyysi, tiedon arvo, tieto arvonlisänä, tiedonhaun talous, makrotaloudellinen analyysi ja yhteydet atk-alaan. Lopuksi esitetään kommentteja tulevasta tutkimustarpeesta. Suomessa tulisi tehdä tutkimusta, joka lisää tietopalveluiden ja kirjastojen tietoa toiminnan kustannuksista ja tehokkuudesta sekä tuottaa organisaatioiden johdolle esimerkkitietoa tietopalveluiden arvosta