Studi Dokumentasi Standard Operating Procedure (SOP) di Bidang Layanan Teknis Pada Perpustakaan Universitas Brawijaya

ABSTRAK Pamungkas, Hakim Dwi. 2015. Studi Dokumentasi Standard Operating Procedure (SOP) di Bidang Layanan Teknis Pada Perpustakaan Universitas Brawijaya. Tugas Akhir. Jurusan Sastra Indonesia, Fakultas Sastra, Universitas Negeri Malang. Pembimbing: (1) Dr. Titik Harsiati, M.Pd, (II) Drs. Darmono, M.Si . Kata Kunci: layanan teknis, SOP, komponen. Perpustakaan perguruan tinggi merupakan perpustakaan yang berada dalam lingkungan perguruan tinggi. Perpustakaan perguruan tinggi bisa disebut sebagai jantung pendidikan di perguruan tinggi, karena sebagai penunjang pelaksaan Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu: pendidikan dan pengajaran, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. Dalam memberikan layanan secara optimal kepada pengguna perpustakaan maka perpustakaan perguruan tinggi dipandang perlu membuat aturan yang tertulis. Aturan tertulis tersebut adalah SOP atau manual prosedur. Salah satu bidang layanan yang mempunyai dan menggunakan SOP di perpustakaan Universitas Brawijaya adalah bidang layanan teknis. Tujuan penelitian diantaranya; (1) mendiskripsikan jenis SOP yang ada dalam layanan teknis pada perpustakaan Universitas Brawijaya, (2) mendiskripsikan komponen SOP bidang layanan teknis pada perpustakaan Universitas Brawijaya. Metode yang digunakan pada tugas akhir ini adalah metode diskriptif kualitatif. Data dalam tugas akhir ini adalah; (1) jenis SOP bidang layanan teknis pada perpustakaan Universitas Brawijaya, (2) komponen SOP bidang layanan teknis pada perpustakaan Universitas Brawijaya. Instrumen yang digunakan dalam pengumpulan data ini adalah pedoman observasi dan studi dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan; (1) reduksi data, (2) pengodean (2) analisis data, (3) menyimpulkan. Hasil penelitian dari tugas akhir ini adalah (1) jenis SOP bidang layanan teknis Universitas Brawijaya terdiri atas; SOP pengadaan bahan pustaka oleh perpustakaan, SOP pengolahan bahan pustaka oleh perpustakaan, SOP perawatan bahan perpustakaan, SOP digitalisasi dan alih media bahan perpustakaan, (2) komponen manual prosedur atau SOP di bidang layanan teknis adalah halaman judul, penjelasaan singkat penggunaan, flowchart atau diagram alir