Analisis Model Bisnis Perusahaan Transportasi Berbasis Aplikasi di Kota Surabaya: Pendekatan Agent Based Modeling

Dalam dunia teknologi yang berkembang pesat, banyak inovasi-inovasi baru dalam dunia usaha yang menyebabkan persaingan menjadi semakin ketat dan menuju ke arah tidak sehat. Salah satu inovasi usaha yang saat ini sedang popular di masyarakat adalah jasa transportasi berbasis internet atau online. Perusahaan-perusahaan teknologi di bidang transportasi saat ini dituntut untuk memberikan layanan yang sama bahkan lebih baik dari perusahaan-perusahaan transportasi konvensional. Salah satu cara untuk meningkatkan pelayanan dari perusahaan adalah dengan memenuhi seluruh permintaan yang muncul dari konsumen. Dalam membantu menciptakan suasana persaingan bisnis yang baik, pemerintah pada tanggal 1 april 2017 mulai memberlakukan revisi peraturan menteri perhubungan nomor 32 tahun 2016 mengenai transportasi online termasuk pembatasan jumlah armada di suatu daerah. Dalam penelitian ini dilakukan pemodelan dan analisis bisnis perusahaan berbasis teknologi untuk menentukan jumlah mitra pengemudi yang tepat. Penentuan jumlah tersebut bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi konsumen sekaligus untuk menjaga tingkat pendapatan mitra pengemudi. Pendekatan simulasi agent based modeling yang dibangun ini sebagai upaya dalam membantu pemerintah mengatur jumlah armada taksi online sehingga terjadi lingkungan kerja yang kondusif. ============================================================================================= In the world of technology that growing so fast, lots of new innovation in business models that make competition more intense and unhealthy. One of them that is quite popular in the community is service transportation based on internet or online transportation. These days, technology companies that moved in transportation service are forced to give better or at least the same service level that those from conventional transportation companies. One way to improve service level is to fulfill all the requests form customer. To help creates a better environment around service transportation business, the government at april 1st 2017 started to activate updates on Permen Perhubungan No 32 Tahun 2016 about online transportation including limitation on fleet numbers based on their region. This research create a model and analyze technology based companies to decide the right number of fleet numbers. This numbers used to improve the company service level and to keep the earnings of drivers that work as the online taxi drivers on a moderate level. Agent based modeling simulation that is going to be build is a way to help government to decide the fleet numbers and create a good work environment