Evaluasi Usability Pada Desain Website Institut Teknologi Sepuluh Nopember 2017 Dengan Metode Eye Tracking Berdasarkan Nielsen Model Dan Kuesioner Nielsen Attributtes Of Usability (NAU)

Dalam memenuhi standar perangkat lunak yang baik, diperlukan pengujian terhadap kulitas perangkat lunak. Usability diantaranya merupakan aspek kualitas perangkat lunak yang perlu diuji, menurut Nielsen usability adalah suatu tolak ukur sebuah kualitas yang mengkaji serta mengkur seberapa mudah tampilan (interface) digunakan oleh pengguna Begitu pula dengan website ITS Surabaya yang menjadi portal utama penyaluran informasi internal ke masyarakat haruslah memiliki kualitas website yang baik khususnya pada aspek usability mengingat tidak sedikit masyarakat awam terhadap teknologi informasi yang menjadi pengguna dari website tersebut. Salah satu teknologi terbaru yang dikenalkan untuk menguji usability adalah dengan metode eye tracking yaitu metode pengujian dibantu sebuah alat yang dapat mengetahui kemana arah manusia melihat melalui retina mata. Dalam penelitian ini penulis akan mencoba melakukan evaluasi usability pada website versi terbaru dengan metode Eye tracking berdasarkan Nielsen Model serta melengkapi hasil pengujian pada aspek yang tidak bisa diujikan dengan menggunakan kuesioner NAU. Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan metode eye tracking, desain website ITS versi 2017 telah memenuhi aspek efisiensi untuk kategori Calon Mahasiswa dan Mahasiswa, sedangkan untuk kategori Orang Tua aspek ini tidak tercapai karena melebihi waktu 10 detik dalam pencarian menu, yang berarti pengguna mulai kehilangan ketertarikan dengan website yang disajikan. Untuk hasil dengan pengujian kuesioner, desain website ITS Surabaya dinilai telah memenhi seluruh aspek usability menurut Nielsen Model. =================================================================== In compliance with software standards, software testing is required. Usability is one of a quality aspect of the software that needs to be tested. According to Nielsen, usability is a benchmark of a quality that examines and controls how easily the interface is used by the user. For example, websites as the portal of information distribution to the community must have good quality especially on usability aspect. One of the latest technologies introduced to test usability is eye tracking method, eye tracking is a technology that can read eye focus of an object. ITS Surabaya has a new website design prototypes (beta version), in this study the authors will try to evaluate usability on the prototype version of the website with the Eye tracking method based on Nielsen Model, aspects that can not be tested by Eye Tracking will be tested using NAU questionnaire. Based on the results of research, the design of ITS website version 2017 has fulfilled the efficiency aspects for the category of Prospective Students and College Students, for the Parents category this aspect is not achieved because it exceeds 10 seconds to search menu, which means the user began to lose interest with website presented. The questionnaire test result says that the web design is meet all aspects of usability according to Nielsen Model