Valoración de la usabilidad de plataformas TIC para transacciones utilizadas por personas mayores

En el presente estudio se detalla la evaluación heurística y con usuarios finales de dos plataformas TIC para la realización de operaciones transaccionales con efectos económicos: cajeros automáticos y webs de compra, realizado en el marco del proyecto INREDIS1. Para detectar barreras de uso y limitaciones en el diseño de este tipo de aplicaciones cuando las usan personas mayores se evaluaron cajeros automáticos de entidades financieras y dos de las webs de compra más utilizadas. El estudio se completa con una valoración de la gravedad de estas dificultades por parte de los inspectores expertos y por unas recomendaciones para el rediseño