Desenvolupament d'aplicacions per a Internet amb Tecnologia JAVA : Projecte Xhelp OutsourcingService

L'objectiu d'aquest TFC ha estat desenvolupar una eina de gestió de projectes de manteniment de programari que oferís la possibilitat d'enregistrar i controlar la qualitat del servei que es dóna al client en una empresa consultora de programari.El objetivo del TFC ha sido desarrollar una herramienta de gestión de proyectos de mantenimiento de software que ofreciera la posibilidad de registrar y controlar la calidad del servicio que se da al cliente en una empresa consultora de software.The objective of this Final Degree Project is to develop a project management tool for software maintenance that would offer the possibility of recording and controlling the quality of the service provided to the customer in a software consultancy firm