Pengaruh Work Engagement Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dan Turnover Intention Pada Perawat Rumah Sakit Baptis Batu

Peningkatan turnover pegawai perlu mendapat perhatian rumah sakit dalam mempertahankan pegawainya. Turnover mengakibatkan rumah sakit kehilangan karyawan berpengalaman atau mempunyai potensi khusus sehingga kinerja rumah sakit mengalami penurunan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh work engagement terhadap organizational citizenship behavior dan turnover intention pada perawat RS Baptis Batu. Desain penelitian menggunakan cross sectional dengan pendekatan korelasional. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini adalah total sampling dengan jumlah sampel 88 perawat di RS Baptis Batu. Teknik analisis yang digunakan adalah partial least square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara work engagement terhadap organizational citizenship behavior (t-statistik >1,96 dan koefisien direct effect sebesar 0,906), terdapat pengaruh negatif antara work engagement terhadap turnover intention (nilai t-statistik >1,96 dan koefisien direct effect sebesar -0,464), terdapat pengaruh negatif antara work organizational citizenship behavior terhadap turnover intention (nilai t-statistik >1,96 dan koefisien direct effect sebesar -0,385), terdapat pengaruh negatif antara work engagement terhadap turnover intention melalui organizational citizenship behavior sebagai variabel intervening (nilai t-statistik >1,96 dengan koefisien indirect effect sebesar 0,349). Work engagement merupakan variabel yang memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap turnover intention. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif work engagement terhadap organizational citizenship behavior dan pengaruh negatif work engagement dan organizational citizenship behavior terhadap turnover intention, organizational citizenship behavior juga berperan sebagai intervening antara pengaruh work engagement terhadap turnover intention. Rekomendasi penelitian ini adalah pentingnya untuk terus menjaga keterikatan dengan karyawan