Pengalaman Bekerja Petugas Kepolisian Regional Traffic Management Centre (RTMC) Ditlantas Polda Jatim Saat Menjalani Stres Kerja (Studi Fenomenologi).

ersumber informasi dari Centers for Disease Control and Prevention (CDC), jumlah kasus stres yang terjadi penjuru dunia terus mengalami pelonjakan dalam setiap tahunnya, dari 4409 insiden pada tahun 1998 berubah mengalami peningkatan sebanak 5659 kasus pada tahun 2001. Informasi dari Indonesia Police Watch (IPW), Jumlah polisi yang tewas akibat bunuh diri pada 2015 sebanyak 7 kasus dan condong mengalami degradasi jika dibanding pada tahun lalu. Pada musim 2014 kuantitas polisi meninggal dunia akibat bunuh diri mampu menembus 41 kejadian, musim 2013 terdapat angka 27 polisi meninggal dunia akibat bunuh diri, musim 2012 ada 29 polisi tewas akibat bunuh diri. Musim 2011 diperoleh data 20 polisi meninggal dunia akibat bunuh diri. Musim 2014, polisi meninggal dunia dengan kasus ditembak eksekutor kejahatan, bahkan ditembak sesama anggota polisi lainnya memegang peringkat paling atas pemicu kematian polisi yang dipicu karena faktor stres yang tidak bisa diatasi. Kasus ini ditinjau dari keperawatan jiwa memperlihatkan derajat kejiwaan sebagian anggota Polri dalam status fluktuatif serta tak dapat menghambat emosi. Kepala Divisi Hubungan Masyarakat Markas Besar Kepolisian Republik Indonesia (Kadiv Humas Mabes Polri), memberikan pernyataan, bahwa anggota Kepolisian Republik Indonesia (Polri) jatuh pada stres dan melakukan serangkaian bunuh diri dengan penyebab beban tugas. Studi Markas Besar Kepolisian Republik Indonesia (Mabes Polri) menyatakan 80% anggota Polisi Reserse Kriminal (Reskrim) dan Polisi Lalu Lintas (Polantas), mengalami tekanan secara psikologis oleh karena tekanan kerja. Berdasarkan studi awal yang dilakukan peneliti didapatkan data–data temuan yang mengindikasikan tema terjadinya stres dan tugas pokok di dalam Sub Direktorat (Subdit) Regional Traffic Management Centre (RTMC) Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Kepolisian Daerah Jawa Timur (Polda Jatim). Anggota kepolisian yang bertugas di RTMC Ditlantas Polda Jatim mengalami stres saat rutinitas kedinasan. Diantaranya polisi dituntut kedisiplinan yang tinggi ketika menjalankan rutinitas kedinasan. Adanya perasaan was-was terhadap keselamatan diri saat melakukan rutinitas kedinasan. Penyebab stres kerja lainnya adalah jadwal shift (geser jaga) yang dilakukan selama 1 x 24 jam nonstop. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap perasaan dan pengalaman petugas kepolisian regional traffic management centre (RTMC) ditlantas polda jatim saat menjalankan tugas (studi fenomenologi). Penelitian menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi interpretif. Partisipan yang terlibat 5 anggota kepolisian di RTMC yang sesuai dengan kriteria inklusi yang ditentukan melalui purposive sampling, yaitu: berusia 20 – 40 tahun; sehat secara fisik; anggota kepolisian yang bertugas di Subdit Regional Traffic Management Centre (RTMC) Ditlantas Poldavi Jatim pada saat melakukan kegiatan pekerjaannya; anggota kepolisian di Subdit Regional Traffic Management Centre (RTMC) Ditlantas Polda Jatim yang pernah mengalami stres kerja; bersedia menjadi partisipan dengan menandatangani surat persetujuan menjadi partisipan, bersedia dilakukan wawancara, menyetujui proses rekaman, dan hasil penelitian akan dipublikasikan. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam (in-depth interview) menggunakan panduan wawancara semiterstruktur. Selama wawancara peneliti menggunakan catatan lapangan (field note). Setelah data terkumpul peneliti menggunakan Interpretive Phenomeological Analysis (IPA) untuk analisis data. Hasil penelitian yang didapatkan mengacu pada tujuan penelitian dan ditemukan 10 tema yaitu: Tema 1: Para anggota polisi di RTMC merasa memiliki semangat yang luar biasa terhadap pekerjaan mereka sebagai pelayan masyarakat, terutama pengguna jalan raya. Rasa semangat para anggota polisi ini harus terus dipupuk oleh para pimpinan guna memberikan dampak yang positif di dalam pekerjaannya dan juga ditunjang oleh sarana dan prasarana lingkungan kerja yang sehat, sehingga mampu mempertahankan lingkungan kerja yang kondusif. Tema 2: Rasa tanggung jawab anggota kepolisian di RTMC dalam pekerjaannya di kantor merupakan suatu bentuk komitmen seseorang terhadap pekerjaannya. Rasa tanggung jawab ini menjadi suatu bentuk penilaian kognitif terhadap stres yang dirasakan, stres yang bersifat positif. Karena orang yang bertanggung jawab adalah orang yang memiliki sifat mulia, sikap bertanggung jawab juga akan menumbuhkan sifat yang baik seperti jujur,disiplin, dan mau mengakui kesalahan. Dengan memiliki sifat yang bertanggung jawab ini akan membuat orang lain dan masyarakat lebih mempercayainya, serta akan mudah mendapatkan perhatian dari orang lain. Tema 3: Petugas kepolisian di RTMC dengan kinerja yang baik dan mampu mengoptimalkan potensinya mampu memberikan banyak dampak positif bagi institusinya. Tema 4: Sebenarnya rasa bersalah yang dihadapi oleh anggota polisi di RTMC bukanlah gangguan jiwa. Tetapi rasa bersalah adalah salah satu bahan yang menghasilkan gangguan jiwa. Tema 5: Perasaan kesal, dicela, tidak akan dipercayai lagi yang dialami oleh anggota kepolisian di RTMC apabila dinilai secara positif akan berdampak pada kemampuan seseorang dalam menghadapi ancaman kejiwaan yang mengganggu kinerja dalam bertugas. Apabila didapatkan anggota yang mengalami gangguan emosi yang tidak terkontrol, maka perlu diberikan intervensi keperawatan berbasis pikiran atau kognitif. Tema 6: Rasa bahagia yang di alami oleh para anggota kepolisian di RTMC merupakan respon afektif terhadap penilaian stresor. Penilaian terhadap stresor melibatkan penetapan makna dan pemahaman tentang dampak dari suatu situasi yang menimbulkan stres pada individu. Tema 7: Diharapkan semua anggota kepolisian di RTMC mampu menyelesaikan tekanan-tekanan pekerjaan dengan koping yang efektif dan adekuat. Tema 8: Kerja lembur sampai malam yang sering dialami oleh sebagian informan di RTMC bisa melahirkan efek kesehatan buruk bagi petugasnya. Tema 9: Anggota kepolisian di RTMC dihadapkan oleh tuntutan-tuntutan pekerjaan yang menjadi sumber stresor dan menimbulkan rasa jenuh dan tertekan, maka anggota polisi tersebut akan melakukan tindakan guna menyelesaikan masalah yang dihadapinya untuk menyelesaikan masalah tersebut. Tema 10: Kegiatan anggota kepolisian di RTMC selalu dilakukan dengan ikhlas, sabar, istiqomah, dan amanah. Aktivitas yang dilakukan dengan cara itu, maka bisa menjadi bernilai ibadah dan akan sekaligus memiliki makna sebagai bagian dari upaya mendekatkan diri pada Tuhan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Penelitian kualitatif ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengalaman bekerja petugas kepolisian di RTMC dalam memaknai pengalamannya saat stres kerja. Perasaan petugas kepolisian saatvii menjalani stres kerja ditemukan pada tema semangat saat bekerja dikantor, bertanggung jawab dengan pekerjaan dikantor, senang saat bekerja dikantor, perasaan bersalah terhadap keluarga, kesal dengan pimpinan dikantor, dan bahagia bersama keluarga dirumah. Pengalaman petugas kepolisian saat menjalani stres kerja ditemukan pada tema mengalami stres psikis, merasa bahwa jam kerja melebihi waktu, keinginan terbebas dari kejenuhan kerja, dan mendekatkan diri kepada Tuhan. Anggota polisi yang bertugas di RTMC mempunyai waktu kerja padat yang rentan terjadinya stres dan dapat menyebabkan stres akibat kerja pada anggota polisi tersebut. Stres ini bisa berdampak pada kualitas dan efektivitas pekerjaan merek