Pengembangan Sistem Informasi Roadbook untuk Program Tur Perjalanan Wisata Berbasis Web dengan Metode RUP (Rational Unified Process) Pada PT. Quest Travel Indonesia

PT. Quest Travel Indonesia adalah perusahaan biro perjalanan wisata yang memproduksi dan mengoperasikan beragam program paket perjalanan wisata di Indonesia yang dipasarkan kepada wisatawan prancis. Dalam proses pelaksanaan tur program perjalanan wisata sebagian besar ditangani oleh bagian operasional mulai dari pemesanan tur dan pencatatan laporannya. Proses pencatatan dilakukan pegawai dengan memasukan data-data pemesanan program wisata ke dalam file word dan excel. Hal ini dapat menimbulkan human error karena banyaknya masukan data seperti kesalahan atau duplikasi data, terdapat pula resiko kehilangan dan kerusakan data. Selain itu, pembuatan laporan roadbook memakan waktu yang cukup lama hingga berhari-hari karena pelaporannya belum terpadu dan keterbatasan tenaga kerja dan waktu dalam mengoreksi serta melihat data pemesanan yang diolah. Selain itu terdapat kendala kurang efisiennya proses pemantauan kegiatan tur perjalanan wisata yang mengandalkan komunikasi via telepon yang menambah pengeluaran dana pulsa dan dokumentasi pemantauan yang kurang jelas. Berdasarkan permasalahan ini maka diperlukannya sistem informasi roadbook untuk program tur perjalanan wisata berbasis web dengan metode RUP (Rational Unified Process) pada PT. Quest Travel Indonesia guna menunjang dan memperbaiki proses bisnis yang ada. Dengan menerapkan metode RUP, proses pemecahan masalah dapat dilakukan dengan baik karena proses iterasinya yang memungkinkan perulangan tahap dari awal sampai akhir pengembangan sistem sehingga dapat meminimalisir kesalahan pendefinisian kebutuhan dalam sistem yang dikembangkan. Hasil dari penelitian ini berupa sistem informasi roadbook tur perjalanan wisata berbasis web dengan 34 fitur yang telah melewati tiga pengujian yaitu pengujian black-box yang menghasilkan nilai valid dari setiap butir uji, pengujian compatibility yang menghasilkan sejumlah minor dan major issues pada beberapa peramban, dan User Acceptance Testing (UAT) menghasilkan nilai akhir 93,3% bernilai sangat setuju. Berdasarkan hasil pengujian tersebut ditarik kesimpulan bahwa adanya sistem informasi roadbook untuk program tur perjalanan wisata pada PT. Quest Travel Indonesia dapat memperbaiki dan menunjang proses bisnis diantaranya kemudahan dalam pengelolaan pencatatan data pemesanan, pemantauan tur perjalanan wisata, dan pembuatan dokumen laporan roadbook