Kinerja Dinas Sosial Kota Malang Dalam Penanganan Gelandangan Dan Pengemis Melalui Program Desaku Menanti (1 Desember 2017- 31 Maret 2018)

Gelandangan dan Pengemis sering dijumpai di kota- kota besar seperti Kota Malang. Kementerian Sosial Negara Republik Indonesia bersama Dinas Sosial Kota Malang membentuk suatu program bernama program Desaku Menanti. Dalam penerapannya, Dinas Sosial Kota Malang dibantu oleh Lembaga Kesejahteraan Sosial Insan Sejahtera. Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui tentang Kinerja Dinas Sosial Kota Malang dalam Penanganan Gelandangan dan Pengemis melalui program Desaku Menanti. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif. Selanjutnya teori yang dipakai dalam penelitian ini adalah Teori Kinerja dari Agus Dwiyanto. Sedangkan hasil penelitian di lapangan menyebutkan bahwa Kinerja Dinas Sosial Kota Malang dalam Penanganan Gelandangan dan Pengemis melalui program Desaku Menanti masih belum maksimal. Hal tersebut dikarenakan beberapa faktor yang mempengaruhi seperti produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas, dan akuntabilitas yang masih belum tersusun dengan rapi sehingga mempengaruhi kinerja Dinas Sosial Kota Malang