Determinants Of Attitude And Influence On Intention Using Mobile Banking (M-Banking) System Using Technology Acceptance Model (Tam) Approach Presented In Partial Fulfillment Of The Requirements For The Degree Of Bachelor Of Economics And Business

Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi attitude and intention dalam menggunakan layanan mobile banking dengan memodifikasi model Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan oleh Davis pada tahun 1989. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya dengan menggunakan metode survei. Peneliti memperoleh respon sebanyak 206 orang Mahasiswa Jurusan Akuntansi Angkatan 2015-2017 yang menggunakan layanan mobile banking, dengan teknik purposive sampling dan metode yang digunakan ialah non-probability sampling. Analisis dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan bantuan Software Smart PLS versi 2.0M3. Hasil analisis untuk model ini menunjukkan bahwa konstruk Perceived ease of use, perceived usefulness and perceived compatibility berpengaruh positif terhadap attitude untuk menggunakan layanan mobile banking. Attitude juga berpengaruh positif terhadap intention menggunakan mobile banking. Sebaliknya, konstruk perceived risk tidak mempengaruhi attitude menggunakan layanan mobile banking. Implikasi dari penelitian ini relevan bagi pihak managemen bank dan analisis mobile banking agar memperhatikan kembali faktor- faktor yang mempengaruhi intention individu seperti ease of use penggunaan, perceived risk and perceived compatibility dalam menerapkan dan mengembangkan transaksi mobile banking pada sistem perbankanny