Pengaruh Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Kota Malang)

Pajak merupakan sumber pendapatan negara terbesar dan berperan penting dalam pembangunan negara Indonesia. Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi penerimaan pajak, salah satunya adalah kepatuhan wajib pajak, apabila wajib pajak banyak patuh maka penerimaan pajak juga akan meningkat. Kepatuhan wajib pajak dipengaruhi oleh adanya kekuatan sanksi pajak untuk menindak wajib pajak yang melanggar aturan perpajakan, tingkat kesadaran masyarakat untuk membayarkan pajaknya, dan juga kualitas pelayanan yang diberikan oleh otoritas pajak. Tugas otoritas pajak untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak adalah dengan mempertegas pemberian sanksi pajak, memberikan sosialisasi yang merata ke seluruh daerah di Indonesia akan pentingnya pajak dan meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat tidak enggan untuk membayar pajak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari sanksi pajak yang berlaku, kesadaran masyarakat dalam membayar pajak dan kualitas pelayanan yang dirasakan oleh Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Malang terhadap kepatuhan wajib pajak, baik secara parsial maupun simultan.Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanasi (explanatory researh) dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian adala Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Malang sebanyak 113 responden yang didapatkan dengan menggunakan metode penentuan sampel accidental sampling. Teknis analisis data dalam penelitian ini menggunakan statistik, baik statistik deskriptif maupun statistik inferensial dengan Uji Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa sanksi pajak berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, kesadaran wajib pajak berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Berdasarkan hasil uji secara simultan sanksi pajak, kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak