Perancangan Situs Web Jasa Tour And Travel Erza Travel Dengan Mengadaptasi Human Centered Design

Internet saat ini memiliki peranan penting, karena dengan mengakses internet, masyarakat dapat menemukan informasi-informasi yang bermanfaat sesuai dengan persyaratan mereka. Oleh karena itu, organisasi berlomba-lomba memanfaatkan internet untuk mendukung operasional kegiatan mereka dalam meningkatkan pendapatan. Erza Travel merupakan salah satu organisasi yang bergerak di bidang transportasi yaitu penyedia jasa sewa mobil. Erza Travel saat ini masih baru memulai bisnis mereka. Hal itu membuat mereka ingin melebarkan bisnis mereka dengan membangun sebuah situs web supaya masyarakat umum lainnya mengetahui keberadaan Erza Travel. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk merancang sebuah desain antarmuka pengguna situs web travel yang dapat memudahkan pengguna dalam menggunakannya. Salah satu metode yang dapat digunakan dalam merancang antarmuka pengguna situs web yang memudahkan pengguna salah satunya yaitu dengan menggunakan Human Centered Design. Tahapan yang dilakukan pada penelitian ini yaitu (1) mendefinisikan dan menspesifikasikan konteks penggunaan dengan mendefinisikan stakeholder terkait (2) menspesifikasikan persyaratan pengguna yang terdiri dari persyaratan fungsional dan non-fungsional dan dimodelkan menggunakan use case RUP Style (3) merancang solusi desain yang didapatkan dari persyaratan pengguna (4) mengevaluasi desain yang telah dirancang dengan mempertimbangkan masukan pengguna yang dilakukan melalui wawancara dengan pengguna (5) memperbaiki solusi desain yang sudah diberikan umpan balik oleh pengguna. Hasil dari penelitian ini yaitu didapatkan konteks penggunaan yang di dalamnya terdapat dua pengguna utama dari website Erza Travel yaitu pelanggan potensial dan admin Erza Travel. Persyaratan yang didapatkan melalui wawancara dengan pengguna yaitu sebanyak tujuh persyaratan. Hasil solusi desain merupakan rancangan berupa wireframe yang dirancang berdasarkan persyaratan pengguna dan panduan desain. Evaluasi desain dilakukan setelah rancangan selesai dan dilakukan dengan teknik wawancara dengan pengguna didapatkan dua belas saran, yang selanjutnya dilakukan perbaikan desain sesuai dengan saran yang didapatkan