Analisis Proses Bisnis Sistem Informasi Administrasi Skripsi dengan Pendekatan Business Process Improvement (Studi Kasus pada Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran atau kondisi proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya (PSIAB FIA UB) saat ini, melakukan analisis proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi saat ini, dan menggambarkan serta mendeskripsikan usulan proses bisnis informasi administrasi skripsi PSIAB FIA UB yang mampu memenuhi kebutuhan PSIAB FIA UB. Jenis penelitian ini adalah penelitian studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini dilakukan pada PSIAB FIA UB yang berlokasi di jalan Mayor Jenderal Haryono Nomor 163, Kelurahan Ketawanggede, Kecamatan Lowokwaru, Kota Malang. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi yang saat ini diterapkan oleh PSIAB FIA UB masih menggunakan metode dan prosedur manual sehingga menimbulkan beberapa permasalahan. Permasalahan tersebut antara lain waktu yang lama untuk menyelesaikan setiap sub proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi, implementasi sistem informasi pada proses hanya digunakan untuk membantu pekerjaan manual, proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi tidak didokumentasi secara lengkap sehingga masih terjadi kesalahan dalam pelaksanaan proses bisnis, dan proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi masih menggunakan formulir-formulir dan berkas-berkas berbentuk kertas sehingga PSIAB FIA UB membutuhkan ruang penyimpanan untuk formulir-formulir dan berkas-berkas tersebut. Permasalahan-permasalahan tersebut mendasari perlu diadakan perbaikan pada proses bisnis sistem informasi skripsi PSIAB FIA UB. Rekomendasi proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi menggunakan sistem informasi berbasis komputer dan online digunakan sebagai alternatif perbaikan proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi PSIAB FIA UB