Pengaruh Persepsi Dan Sikap Konsumen Terhadap Pembelian Sayur Secara Online Di Kota Malang

Perkembangan teknologi internet yang pesat di era ini menimbulkan sebuah pemikiran baru bagi pelaku bisnis, terutama dalam hal pemasaran produknya. Beberapa tahun belakangan ini, di Kota Malang mulai muncul layanan e-commerce yang menjual produk-produk pangan seperti sayur, buah, daging, dan sebagainya. Inovasi ini direspon oleh beberapa konsumen yang kemudian melakukan pembelian sayur secara online di beberapa start up yang menjual sayuran secara online diantaranya yaitu Happy Fresh, Abang Sayur Organik, dan Sayurnet. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang melatarbelakangi konsumen dalam membeli sayuran secara online di Kota Malang menggunakan pendekatan Theory of Planned Behaviour (TPB) dan Technology Acceptance Model (TAM), yaitu Persepsi Kebermanfaatan (PU), Persepsi Kemudahan Penggunaan (PEOU), Sikap Konsumen (ATB), Norma Subyektif (SN), Minat Pembelian (PI), dan Pembelian Online (OP). Penelitian dilakukan di Kota Malang pada bulan Februari hingga April 2018. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer yang didapatkan dari kuesioner. Responden pada penelitian ini berjumlah 45 orang dengan kriteria pernah membeli sayuran secara online minimal satu kali. Data yang telah diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan WarpPLS 5.0. Hasil dari penelitian ini ialah faktor perceived usefulness (PU) dan perceived ease of use (PEOU) merupakan dua faktor yang tidak mempengaruhi intensi konsumen untuk membeli sayuran secara online maupun melakukan pembelian. Hal ini ditunjukkan oleh nilai dari hasil pengolahan data yang menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut tidak memiliki nilai yang signifikan. Sebaliknya, tiga variabel lain yang berasal dari TPB yaitu ATB, SN, dan PBC memiliki pengaruh yang signifikan terhadap purchase intention (PI). Variabel PI juga memiliki pengaruh signifikan terhadap pembelian sayur secara online (OP) yang dilakukan oleh konsumen. Berdasarkan hasil yang telah diperoleh dapat disimpulkan bahwa ATB, SN, PBC, dan PI berpengaruh terhadap OP