Pengaruh Komitmen Organisasional dan Kekuatan Identitas Organisasional terhadap Kinerja Pegawai Dimediasi Perilaku Kewargaan Organisasional (Studi pada Dinas Pemadam kebakaran dan Penanggulangan Benca

Studi tentang penanggulangan kebakaran di Jakarta sangat penting karena seiring dengan perkembangan jumlah penduduk yang tinggi dan lingkungan padat hunian serta kumuh. Petugas Dinas Pemadam Kebakaran dan Penanggulangan Bencana Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta (Dinas Damkar PB DKI Jakarta) dinilai masyarakat belum maksimal karena pada saat terjadi kebakaran sering dating terlambat. Masyarakat selalu mengharapkan kinerja petugas Dinas Damkar PB DKI Jakarta tepat waktu dalam melaksanakan tugasnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur dan menjelaskan kinerja pegawai Dinas Damkar PB DKI Jakarta ketika dipengaruhi oleh variabel komitmen organisasional dan kekuatan identitas organisasional dimediasi perilaku kewargaan organisasional. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik analisis data menggunakan PLS ( Partial Least Square ). Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan instrumen penelitian yang dibagikan kepada responden dengan sampel 353 pegawai Dinas Damkar PB DKI Jakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komitmen organisasional berpengaruh tidak signifikan terhadap perilaku kewargaan organisasional dan kinerja pegawai, sedangkan perilaku kewargaan organisasional berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Di sisi lain, kekuatan identitas organisasional berpengaruh signifikan terhadap perilaku kewargaan organisasional dan juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Dengan demikian kinerja pegawai meningkat seiring meningkatnya kekuatan identitas organisasional dan perilaku kewargaan organisasional. Implikasi dari penelitian ini adalah kekuatan identitas organisasional dan perilaku kewargaan organisasional pegawai Dinas Damkar PB DKI Jakarta menjadi penting dalam meningkatkan kinerja pegawai