Pengaruh Penerapan Restrukturisasi Organisasi, Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Dan Informasi Serta Penyempurnaan Sumber Daya Manusia Sebagai Bagian Dari Sistem Administrasi Perpajakan Modern Terhadap

Tujuan penelitian ini adalah untuk membuktikan secara empiris pengaruh restrukturisasi organisasi, pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi serta penyempurnaan sumber daya manusia terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survey dilakukan pada Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) efektif yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bukti empiris bahwa restrukturisasi organisasi berpengaruh atau membawa dampak yang mendukung terhadap kenaikan tingkat kepatuhan wajib pajak, indikator dari variable tersebut yang paling baik adalah internal audit, sementara Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi juga berpengaruh atau membawa dampak yang mendukung terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak, indikator yang paling baik dari variable tersebut adalah berbasis teknologi informasi. Demikian juga penyempurnaan sumber daya manusia ternyata juga mempunyai pengaruh atau membawa dampak yang mendukung terhadap kenaikan tingkat kepatuhan wajib pajak dengan indikator yang paling baik dari variable adalah Customer Driven. Diantara teori yang mendukung kepatuhan wajib pajak adalah teori Perilaku Terencana dan teori Psikologi Fiskal dimana kebijakan pemerintah selaku pemegang otoritas pajak dan sikap serta persepsi wajib pajak memegang peranan penting dalam peningkatan kepatuhan wajib pajak