Pemetaan Universitas Swasta Di Kota Malang Berdasarkan Bauran Pemasaran Menggunakan Analisis Biplot

Kota Malang yang dikenal sebagai kota pendidikan terdapat banyak universitas swasta. Pemetaan universitas swasta menjadi strategi khusus untuk meningkatkan strategi pemasaran yang efektif berdasarkan bauran pemasaran, dengan variabel produk, harga, lokasi, promosi, sumber daya manusia, bukti fisik dan proses. Universitas yang digunakan sebagai obyek penelitian adalah Universitas Muhammadiyah Malang, Universitas Widyagama, Universitas Kanjuruhan, Universitas Gajayana, Universitas Islam Malang dan Universitas Merdeka Malang. Pemetaan universitas dilakukan dengan analisis biplot, yang memplotkan obyek dan variabel dalam satu grafik. Penelitian menggunakan data primer yang berasal dari pengumpulan kuisioner dengan responden siswa kelas XII SMA swasta di Kota Malang. Tujuan melakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui pemetaan universitas yang diterapkan pada analisis biplot dengan menggunakan software R 3.2.4. Ukuran kesesuaian dari analisis Biplot mencapai 92,95% yang menunjukkan interpretasi dapat diterangkan dengan baik. Universitas yang diposisikan oleh responden sebagai universitas terbaik adalah Unisma dan UMM. Keunggulan utama Unisma terletak pada lokasi yang strategis, seringnya melakukan promosi serta banyaknya produk yang ditawarkan universitas. UMM sebagai kompetitor keunggulannya memiliki banyaknya SDM atau tenaga pendidik yang kompeten, pelaksanaan proses jasa yang terstruktur serta tersedianya fasilitas yang lengkap sebagai penunjang pendidikan. Pemilihan universitas oleh calon mahasiswa berdasarkan produk yang ditawarkan, biaya pendidikan, promosi, SDM atau tenaga pendidik dan proses jasa yang digunakan memiliki presentase yang sama besar