Analisis Human Error Aktivitas Proses Cetak Web Dengan Metode Human Error Assessment and Reduction Technique

PT Temprina Media Grafika adalah percetakan dalam bidang Web Rotary Offset Printing, Sheetfed Printing dan Finishing yang menghasilkan produk koran, tabloid, majalah, buku dan produk media cetak lainnya. Kualitas produk yang tinggi akan dapat dicapai dengan dukungan proses yang handal, dimana salah satu elemen tersebut adalah peran manusia yang dapat mempengaruhi tingkat kualitas produk yang dihasilkan. Ketika menjalankan proses produksi, cetak web, manusia berpotensi untuk melakukan kecelakaan kerja (human error) karena manusia memiliki keterbatasan kemampuan yang dapat menyebabkan produk tidak memenuhi spesifikasi atau dengan kata lain produk cacat atau kecelakaan kerja operator. Berdasarkan pengamatan pendahuluan dan diskusi dengan kepala regu ditemukan aktivitas operator di proses cetak web yang memiliki potensi terjadinya human error. Human error tersebut menyebabkan kecelakaan kerja seperti yang pernah terjadi pada tahun 2013 – 2015 sebanyak delapan kali. Telah diindikasikan bahwa keandalan operator di mesin cetak web masih kurang dan kecelakaan kerja yang telah terjadi menyebabkan perusahaan kehilangan nilai ekonomis dan kerugian dari segi pegawai dan produk. Adapun untuk menyelesaikan permasalahan di atas, dilakukan suatu perhitungan untuk mengukur keandalan operator dengan metode Human Error Assessment and Reduction Technique (HEART). Metode HEART memiliki kelemahan pada tingginya subjektivitas penentuan nilai Assessed Proportion of Effect (APOE). Sebelum dilakukan perhitungan human error dengan metode HEART maka terlebih dahulu dilakukan analisa task dengan metode Hierarchical Task Analysis (HTA). Hasil dari metode HEART adalah Human Error Probability (HEP) yang menunjukan probabilitas human error yang terjadi. Dari nilai probabilitas human error tersebut, tingkat keandalan manusia dapat diketahui. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa keandalan operator terendah terdapat pada operator yang bekerja di bagian transfer material gulungan kertas roll menuju mesin cetak sebesar 0,010. Selain itu di bagian proses cetak web yaitu aktivitas melakukan pengaturan silinder menyumbang Human Error Probability (HEP) tertinggi sebesar 0,926. Tujuan dari perhitungan keandalan operator dengan metode HEART ini dapat dirumuskan beberapa rekomendasi perbaikan untuk mereduksi human error melalui perancangan alat bantu, pembuatan prosedur maupun peningkatan kemampuan operator melalui proses pelatiha