Perancangan dan Pengukuran Kinerja dengan Metode Human Resources Scorecard (Studi Kasus PG. Krebet Baru, Bululawang)

Perkembangan dunia industri menuntut perusahaan berpacu untuk memajukan dan menjaga kelangsungan hidup perusahaan. Salah satu faktor utama dalam menentukan keberhasilan perusahaan adalah sumber daya manusia. Penyelarasan pengukuran kinerja dan implementasi strategi adalah salah satu cara yang dapat dilakukan guna memanfaatkan sumber daya manusia secara efektif dan efisien. Pabrik Gula (PG) Krebet Baru merupakan unit PG terbesar di lingkungan PT. PG. Rajawali I yang berkembang pada bidang pengolahan tebu. Permasalahan yang saat ini dihadapi oleh PG. Krebet Baru adalah belum terdapat sistem pengukuran kinerja yang mendukung peran sumber daya manusia terhadap strategi perusahaan. Selama ini, pengukuran kinerja yang dilakukan secara individu dan hanya berdasarkan penilaian atasan. Oleh karena itu, perlu dilakukan pengukuran kinerja keseluruhan bagi karyawan guna mengetahui kinerja sumber daya manusia di PG. Krebet Baru. Untuk mengetahui kinerja keseluruhan karyawan PG. Krebet Baru dilakukan perancangan dan pengukuran kinerja dengan menggunakan metode Human Resources Scorecard . Human Resource Scorecard adalah metode yang digunakan untuk mengukur kontribusi sumber daya manusia dalam kesuksesan strategi perusahaan. Human Resource Scorecard terdiri dari 4 perspektif yaitu perspektif financial, perspektif customer, perspektif internal business process dan perspektif learning and growth. Langkah pertama yang dilakukan dalam penelitian ini adalah mengidentifikasi strategy objectives, program inisiatif dan aktivitas. Langkah kedua adalah melakukan penyebaran kuesioner pembobotan dan melakukan perhitungan pembobotan dengan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Langkah ketiga yaitu melakukan scoring system dengan menggunakan metode Objectives Matrix (OMAX) dan kemudian melakukan analisis hasil dengan metode Traffic Light System Terdapat 10 indikator kinerja strategy objectives dalam perancangan sistem pengukuran kinerja PG. Krebet Baru yaitu, 2 strategy objectives dari perspektif financial, 2 strategy objectives dari perspektif customer, 4 strategy objectives dari perspektif internal business process dan 2 strategy objectives dari perspektif learning and growth. Berdasarkan strategy objectives tersebut terdapat 14 program inisiatif yang telah dirumuskan yaitu, 2 program inisiatif dari perspektif financial, 4 program inisiatif dari perspektif customer, 6 program inisiatif dari perspektif internal business process dan 2 program inisiatif dari perspektif learning and growth. Berdasarkan program inisiatif tersebut terdapat 22 aktivitas yang telah dirumuskan yaitu, 4 aktivitas dari perspektif financial, 4 aktivitas dari perspektif customer, 9 aktivitas dari perspektif internal business process dan 5 aktivitas dari perspektif learning and growth. Hasil pengukuran kinerja diperoleh Nilai Index Total 8,01 untuk kinerja keseluruhan sumber daya manusia, berdasarkan Traffic Light System dapat disimpulkan bahwa kinerja sudah mencapai performa yang diharapkan karena berada pada kategori hijau, yang mengindikasikan secara keseluruhan indikator kinerja sudah mencapai target yang telah ditetapkan