Persepsi Konsumen Terhadap Brand Image KFC (Studi Kasus: KFC Kawi, Malang).

Banyak jenis produk ternak olahan di Indonesia, ayam goreng adalah salah satu makanan pilihan, salah satunya adalah KFC (Kentucky Fried Ayam). Penelitian ini dilakukan pada 22 Februari hingga 12 Maret 2013 di KFC Kawi, Malang. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki sebagian secara bersamaan efek persepsi konsumen tentang citra merek komponen KFC seperti citra perusahaan, gambar pengguna, dan gambar produk, dan untuk menemukan satu di antara tiga variabel dominan yang mempengaruhi persepsi konsumen. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian penjelasan untuk menilai efek citra korporasi variabel independen (x 1), gambar pengguna (x 2), dan gambar produk (x 3) pada variabel dependen yang merupakan persepsi konsumen ( Y). Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari 100 orang yang merupakan konsumen KFC Kawi Branch, Malang. Mereka dipilih menggunakan metode accidental sampling. Alat analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah untuk pengujian instrumen, analisis faktor, regresi linier ganda. Pengujian hipotesis termasuk uji F, uji t, dan uji dominasi. Pengaruh komponen-komponen citra merek adalah citra perusahaan (x 1), gambar pengguna (x 2), dan gambar produk (x 3) pada persepsi konsumen (Y) secara bersamaan sehingga ada efek signifikan secara bersamaan variabel secara bersamaan dari hasil analisis regresi berganda. Variabel citra perusahaan sebagian mempengaruhi persepsi konsumen, untuk variabel gambar pengguna sebagian mempengaruhi persepsi konsumen, karena untuk variabel juga mempengaruhi citra produk pada persepsi konsumen secara parsial. Kesimpulan dari penelitian ini didasarkan pada data yang diperoleh dari hasil analisis regresi berganda, faktor independen. Di antara tiga variabel yang diketahui memiliki dampak paling besar pada persepsi konsumen terhadap variabel citra perusahaan (X 1)