Pengaruh Program Komunikasi Pemasaran Terpadu Promosi Penjualan Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Kopi Torabika

Selama ini penelitian tentang promosi penjualan dilihat dari segi ekonomi dan bisnis terhadap minat beli, penjualan, keputusan pembelian dan loyalitas konsumen. Penelitian ini melihat dari sudut pandang hubungan sebagai proses komunikasi antara produsen dan konsumen. Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengukur pengaruh program promosi penjualan dalam komunikasi pemasaran terpadu terhadap loyalitas konsumen produk kopi Torabika. Pendekatan yang digunakan pada penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif, dengan sampel 98 responden. Hasil uji t dengan signifikansi 0,000<0,050 penelitian ini menemukan bahwa program promosi penjualan dalam komunikasi pemasaran terpadu yang dilakukan kopi Torabika berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Program komunikasi pemasaran terpadu promosi penjualan memberikan keuntungan-keuntungan kepada konsumen yaitu penghematan biaya (savings), peningkatan kualitas produk (quality), kenyamanan saat berbelanja (convenience), sarana ekpresi diri (value expression), eksplorasi diri (explore), dan hiburan (entertainment). Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan apabila Torabika lebih sering mengadakan program promosi penjualan, maka tidak menutup kemungkinan loyalitas konsumen akan semakin bertambah