Implementasi Employee Communication untuk Mencapai Tujuan Organisasi: Studi pada Syandra Kwan Public Relations Agency

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis implementasi employee communication yang dilakukan oleh Syandra Kwan Public Relations Agency untuk mencapai tujuan organisasi. Tipe penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Lokasi penelitian ini di Syandra Kwan Public Relations Agency , Jalan Prapanca Nomor 12 A Surabaya. Fokus penelitian ini adalah implementasi employee communication yang digunakan untuk mencapai tujuan organisasi dan dampak implementasi employee communication yang digunakan Syandra Kwan Public Relations Agency untuk mencapai tujuan organisasi. Teknik pemilihan informan adalah purposive sampling . Informan pada penelitian ini adalah direktur, staff , dan klien Syandra Kwan Public Relations Agency . Sumber data penelitian ini terdiri dari data primer (wawancara dan observasi) dan data sekunder (dokumen). Teknik analisis datanya adalah filling system . Teknik keabsahan data menggunakan triangulasi data. Hasil penelitian ini adalah implementasi employee communication yang digunakan Syandra Kwan Public Relations Agency sudah baik, namun terdapat dua kekurangan, yaitu perbedaan latar belakang budaya antara atasan dan bawahan dan kurangnya pemahaman terhadap bentuk media dan program komunikasi karyawan. Implementasi employee communication tersebut memiliki tiga dampak, yaitu: meningkatkan produktivitas dan kepuasan karyawan, tercapainya tujuan organisasi walaupun masih ada klien yang belum paham tentang peran penting public relations , dan semakin banyaknya klien serta komunitas yang bekerja sama dengan Syandra Kwan Public Relations Agency, walaupun jumlah karyawannya masih belum memadai. Karena masih ada kekurangan dalam implementasi employee communication di Syandra Kwan Public Relations Agency , maka peneliti merekomendasikan agar agency tersebut mengadakan training atau berdiskusi tentang komunikasi lintas budaya dan diskusi tentang kebijakan pemotongan gaji, menambah jumlah karyawan, mengadakan seminar tentang pentingnya peran public relations dalam perusahaan