Implementasi Manajemen Perpustakaan Berbasis Elektronik Sebagai Upaya Meningkatkan Pelayanan Prima

Dalam penelitian skripsi ini penulis mengambil judul: Implementasi Manajemen Perpustakaan Berbasis Elektronik Sebagai Upaya Meningkatkan Pelayanan Prima, dengan latar belakang menggambarkan bagaimana implementasi manajemen perpustakaan berbasis eletronik. Tingkat pelayanan terhadap pengunjung perpustakaan setelah penggunaan sarana elektronik. Tujuan dari penyusunan skripsi ini adalah mendeskripsikan tentang implementasi manajemen perpustakaan berbasisi elektronik di Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang dalam menunjang pelayanan prima. Metode penelitian dan pendekatan menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Fokus penelitian ialah: 1. Proses manajemen dan pelaku manajemen dalam implementasi manajemen perpustakaan, 2. Ciri-ciri manajemen bebrasis elektronik, 3. Tujuan dan target yang akan diwujudkan dalam implementasi manajemen perpustakaan berbasis elektronik di Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang, 4. Faktor yang mempengaruhi implementasi manajemen perpustakaan berbasis elektronik. Jenis data dalam skripsi ini adalah primer dan sekunder, Teknik pengumpulan data ialah : observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian menjelaskan bahwa dalam menjalankan manajemen perpustakaan, semua divisi yang ada mengikuti apa yang ada pada tupoksi yang seudah ditetapkan yaitu yang terdapat pada Peraturan Walikota Malang Nomor 66 Tahun 2012 Tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah. Pelaksanaan manajemen perpustakaan berbasis elektronik didukung juga dengan penggunaan SLA (Smart Library Automation) yang merupakan perangkat lunak untuk mendukung kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan. Faktor-faktor yang ditemui adalah masih kekurangan personil yang memiliki keahlian khusus, kekurangan dana dalam melekukan kegiatan, sulit mencari sponsor